Wellcome to National Portal
Bangladesh National Portal
See Other Government Offices
Main Comtent Skiped

নতুন সিটিজেন চার্টার।

৬। সিটিজেন চার্টার:

 

ক) ইন্টারনেট সার্ভিসের মাধ্যমে ওয়েব সাইট থেকে ডুপ্লিকেট বিল ডাউনলোড করা যায় এবং উক্ত ডুপ্লিকেট বিল সরাসরি ব্যাংকে প্রদান করা যায়। ওয়েব সাইটঃ www.btcl.gov.bd

খ) নতুন সংযোগ অথবা ডায়াল আপ ইন্টারনেট সংযোগের জন্য করনীয়ঃ

 (I)নতুন টেলিফোন সংযোগ অথবা জিপন ইন্টারনেট সংযোগ গ্রহণে আগ্রহীগণ  https://mybtcl.btcl.gov.bd/ ওয়েবপেইজে গিয়ে রেজিস্ট্রেশন ফরম যথাযথভাবে পূরণ করে আবেদন করতে পারবেন অথবা সহকারী ব্যবস্থাপক, টেলিকম, লক্ষ্মীপুর এর দপ্তর হইতে আবেদন ফরম সংগ্রহ করে  অত্র দপ্তরে জমা দিতে হবে।

আবেদন পত্রের সাথে যে সব ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে হবেঃ

(II)গ্রাহক পরিচিতির জন্য পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স,বন্দুকের লাইসেন্‌স,জাতীয় পরিচয় পত্র, অফিস পরিচয় পত্র ইত্যাদির যে কোন একটির সত্যায়িত ফটোকপি জমা দিতে হবে।

(III)সরকারী অফিস/ প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের অনুমোদনের কপি জমা দিতে হবে।

 গ) নতুন সংযোগের আবেদন পত্র জমা দেওয়ার পর সম্ভাব্য ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ডিমান্ডনোট/দাবীনামা জারী করা হয়।

 ঘ) দাবীনামা পরিশোধের কপি পাওয়ার সাধারণত ৩ (তিন) দিনের মধ্যে  সংযোগ প্রদান করা হয়।

 ঙ) জিপন ইন্টারনেটের ক্ষেত্রে কমপক্ষে 10mbps ইন্টারনেটে সেবা নিলে বিটিসিএল হতে সব  ধরণের রাউটার, অপটিক্যাল ফাইবার, প্যাচকর্ড, টিজে বক্স বিনামূল্যে সরবরাহ করা হয়। এরজন্য কোনপ্রকার মূল্য পরিশোধ করতে হয়না।  

Citizens Charter CTR AM LKP.pdf